Syarat Layanan

1. Tentang kami

PT Mega Nusa Teknologi adalah Perseroan Terbatas yang didirikan di Republik Indonesia pada 2025-07-04, terdaftar dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 1607250024331, berkedudukan di alamat berikut.

Dalam syarat ini, "kami" merujuk pada PT Mega Nusa Teknologi. "Anda" merujuk pada orang atau organisasi yang melakukan pemesanan. "Situs" berarti https://meganusatek.id.

2. Ruang lingkup

Syarat ini berlaku untuk setiap pemesanan melalui Situs, dan untuk setiap layanan atau produk digital yang kami serahkan sebagai akibatnya.

Apabila kami menandatangani perjanjian tertulis terpisah dengan Anda — lingkup kerja, perjanjian layanan, atau perjanjian kerahasiaan — dokumen tersebut berlaku lebih utama sepanjang bertentangan dengan syarat ini.

3. Kelayakan

Anda dapat memesan hanya apabila berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap secara hukum untuk mengikatkan diri, atau apabila Anda berwenang bertindak atas nama organisasi yang cakap.

Penawaran kami ditujukan untuk pelaku usaha dan profesional. Kami dapat meminta konfirmasi mengenai organisasi yang Anda wakili sebelum menerima pesanan.

4. Pemesanan dan terbentuknya perjanjian

Halaman produk merupakan undangan untuk memesan, bukan penawaran yang mengikat. Perjanjian terbentuk hanya ketika kami mengonfirmasi pesanan Anda dan, bila relevan, ruang lingkup yang disepakati secara tertulis.

Untuk layanan, ruang lingkup dikonfirmasi tertulis sebelum pembayaran diterima. Segala hal yang tidak tercantum dalam ruang lingkup tertulis tersebut berada di luar cakupan.

Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan apabila pekerjaan berada di luar keahlian atau kapasitas kami, bertentangan dengan komitmen klien lain, atau apabila kami secara wajar meyakini permintaan tersebut melanggar hukum. Apabila penolakan terjadi setelah pembayaran, kami mengembalikan dana sepenuhnya.

5. Harga, pajak, dan mata uang

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku di Indonesia kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.

Harga bertanda "mulai" merupakan harga awal yang bergantung pada ruang lingkup. Jumlah akhir selalu dikonfirmasi tertulis sebelum pembayaran.

Kami dapat mengubah harga yang dipublikasikan sewaktu-waktu. Harga yang berlaku bagi pesanan Anda adalah harga yang ditampilkan saat kami mengonfirmasinya.

Biaya bank, biaya kartu, atau selisih konversi mata uang yang dikenakan oleh bank atau penerbit kartu Anda menjadi tanggungan Anda.

6. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga pada halaman aman milik mereka. Kami tidak pernah menerima, memproses, atau menyimpan data kartu maupun rekening Anda.

Layanan dibayar di muka kecuali disepakati lain secara tertulis. Kontrak bulanan ditagih setiap bulan di muka.

Apabila faktur diterbitkan dengan jangka waktu pembayaran, keterlambatan dapat dikenakan bunga sesuai ketentuan hukum Indonesia, dan kami dapat menghentikan sementara pekerjaan sampai tagihan diselesaikan.

7. Pengiriman

Apabila produk digital disediakan, produk tersebut dikirim secara elektronik setelah pembayaran dikonfirmasi. Layanan dilaksanakan sesuai jangka waktu pada halaman produk, terhitung sejak tanggal mulai yang disepakati.

Ketentuan lengkap diatur dalam Kebijakan Pengiriman kami.

8. Tanggung jawab Anda

Ketepatan waktu kami bergantung pada kerja sama Anda. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta menanggapi pertanyaan kami dalam waktu yang wajar
• Memberikan akses tepat waktu ke sistem, akun, dan lingkungan yang diperlukan
• Menunjuk satu narahubung yang berwenang mengambil keputusan dan menyetujui hasil kerja
• Memiliki, dan dapat membuktikan, hak atas materi, kode, atau sistem yang Anda minta kami kerjakan
• Memelihara cadangan atas setiap sistem yang kami diminta untuk ubah
• Mematuhi seluruh peraturan yang berlaku atas penggunaan hasil kerja kami

9. Keterlambatan yang bersumber dari Anda

Apabila keterlambatan disebabkan oleh informasi, akses, atau persetujuan yang kami tunggu dari Anda, jangka waktu bergeser sebagaimana mestinya dan kami tidak bertanggung jawab atas akibatnya.

Apabila suatu proyek tidak aktif dari pihak Anda selama lebih dari 60 hari berturut-turut, kami dapat menutupnya. Pekerjaan yang telah dilaksanakan tetap terutang, dan pengaktifan kembali dapat memerlukan penjadwalan ulang.

10. Kekayaan intelektual

Setelah pembayaran lunas, hasil kerja yang dibuat khusus untuk Anda menjadi milik Anda, termasuk kode sumber yang ditulis untuk proyek Anda beserta dokumentasinya.

Kami tetap memiliki perkakas, pustaka, kerangka kerja, templat, dan pengetahuan yang sudah ada sebelumnya, termasuk yang dikembangkan secara independen. Kami memberi Anda lisensi permanen, berlaku di seluruh dunia, dan non-eksklusif untuk menggunakannya sebagaimana tertanam dalam hasil kerja Anda.

Produk digital dilisensikan, bukan dijual. Anda dapat menggunakannya di dalam organisasi Anda dan dalam pekerjaan yang Anda serahkan kepada klien Anda. Anda tidak diperkenankan menjual ulang, mensublisensikan, mendistribusikan kembali sebagai produk tersendiri, maupun mempublikasikannya.

Komponen pihak ketiga yang disertakan tetap tunduk pada lisensinya masing-masing, yang kami identifikasi pada saat serah terima.

11. Portofolio dan referensi

Kecuali Anda menyatakan lain secara tertulis, kami dapat menyebutkan bahwa kami bekerja sama dengan Anda dan menggambarkan sifat pekerjaan secara umum. Kami tidak akan mengungkapkan rincian rahasia, angka, atau materi tanpa persetujuan tertulis Anda.

12. Kerahasiaan

Masing-masing pihak akan memperlakukan informasi non-publik pihak lain sebagai rahasia, menggunakannya semata-mata untuk melaksanakan atau menerima layanan, dan melindunginya sekurang-kurangnya dengan kehati-hatian yang sama seperti terhadap informasi rahasianya sendiri.

Kewajiban ini tidak berlaku atas informasi yang menjadi publik bukan karena kesalahan pihak penerima, telah diketahui secara sah sebelumnya, dikembangkan secara independen, atau wajib diungkapkan berdasarkan hukum atau permintaan otoritas yang berwenang.

Kewajiban ini tetap berlaku selama tiga tahun setelah berakhirnya penugasan, dan tanpa batas waktu untuk hal yang merupakan rahasia dagang.

Kami bersedia menandatangani perjanjian kerahasiaan terpisah bila diminta.

13. Data pribadi

Apabila kami memproses data pribadi atas nama Anda dalam rangka pelaksanaan layanan, kami bertindak berdasarkan instruksi tertulis Anda dan menerapkan langkah pengamanan yang memadai, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Penanganan data pribadi ketika kami bertindak sebagai pengendali diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

14. Jaminan

Kami menjamin bahwa layanan dilaksanakan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar oleh personel yang berkualifikasi, dan bahwa hasil kerja secara material sesuai dengan ruang lingkup tertulis yang disepakati pada saat penyerahan.

Apabila hasil kerja tidak sesuai secara material, sampaikan kepada kami dalam 30 hari sejak penyerahan dan kami akan memperbaikinya tanpa biaya. Ini merupakan pemulihan utama Anda atas cacat.

Kami tidak menjamin bahwa perangkat lunak akan berjalan tanpa gangguan atau sepenuhnya bebas galat, maupun bahwa suatu hasil bisnis tertentu akan tercapai. Kami tidak menjamin layanan, platform, atau model pihak ketiga yang kami integrasikan, termasuk ketersediaan, harga, atau keberlangsungannya.

15. Layanan dan ketergantungan pihak ketiga

Pekerjaan kami kerap terintegrasi dengan layanan yang tidak kami kendalikan: platform cloud, penyedia pembayaran, penyedia model AI, API, pustaka, dan hosting. Kami memilihnya dengan cermat, namun kami tidak mengendalikannya.

Kami tidak memberikan jaminan atas ketersediaan, kinerja, harga, keberlangsungan, maupun ketentuan layanan pihak ketiga mana pun, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena pihak ketiga mengubah, menurunkan, membatasi, menaikkan harga, atau menghentikan layanannya, maupun karena cacat atau insiden keamanan di pihak mereka.

Apabila perubahan pihak ketiga mengharuskan pengerjaan ulang, pengerjaan ulang tersebut merupakan penugasan baru yang ditagihkan, kecuali tercakup dalam perjanjian dukungan.

16. Kecerdasan buatan dan keluaran otomatis

Apabila suatu hasil kerja menggunakan kecerdasan buatan, model bahasa besar, atau dukungan keputusan otomatis, Anda memahami bahwa sistem semacam itu bersifat probabilistik. Sistem tersebut dapat menghasilkan keluaran yang tidak akurat, tidak lengkap, usang, bias, atau tidak sesuai untuk tujuan tertentu, dan dapat berperilaku berbeda dari waktu ke waktu meskipun dengan masukan yang sama.

Keluaran berbantuan AI merupakan alat bantu kerja, bukan nasihat profesional, dan tidak pernah menggantikan pertimbangan manusia. Anda bertanggung jawab meninjau, memvalidasi, dan menyetujui setiap keluaran AI sebelum mengandalkannya atau menyampaikannya kepada pelanggan Anda, serta memastikan keterlibatan manusia pada setiap keputusan yang berkonsekuensi hukum, keuangan, medis, keselamatan, atau ketenagakerjaan.

Kami tidak menjamin akurasi, kesesuaian, keabsahan, maupun ketiadaan pelanggaran atas keluaran AI, dan sepanjang diizinkan hukum kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil, atau kerugian yang diderita, karena mengandalkan keluaran tersebut.

Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan fitur AI oleh Anda mematuhi peraturan yang berlaku bagi Anda dan ketentuan penyedia model yang mendasarinya.

17. Keamanan

Kami menerapkan praktik keamanan yang wajar dan mutakhir, namun tidak ada sistem yang dapat dibuat sepenuhnya aman. Kami tidak menjamin suatu sistem kebal terhadap penyusupan, perangkat perusak, serangan penolakan layanan, atau eksploitasi kerentanan yang belum diketahui pada saat penyerahan.

Penilaian keamanan mencerminkan sistem, konfigurasi, dan lanskap ancaman pada saat penilaian dilakukan. Penilaian tersebut merupakan evaluasi pada satu titik waktu, bukan jaminan bahwa tidak ada kerentanan atau tidak akan muncul kemudian, dan tidak mengalihkan kepada kami tanggung jawab atas keamanan sistem Anda, yang tetap berada pada Anda.

Apabila kami merekomendasikan suatu perbaikan dan Anda memilih untuk tidak menerapkannya, kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang timbul dari kerentanan tersebut.

18. Penerimaan dan batas waktu klaim

Hasil kerja dianggap diterima 30 hari setelah serah terima, kecuali Anda memberitahukan ketidaksesuaian material secara tertulis dalam jangka waktu tersebut, atau kecuali Anda menggunakan hasil kerja tersebut di lingkungan produksi lebih awal, sehingga penerimaan terjadi pada saat itu.

Setiap klaim yang timbul dari suatu penugasan harus diberitahukan kepada kami secara tertulis dalam 12 bulan sejak penyerahan yang menimbulkannya. Klaim yang diberitahukan setelah jangka waktu tersebut dikesampingkan, sepanjang diizinkan hukum.

19. Tanpa jaminan hasil

Kami ditugaskan untuk melaksanakan pekerjaan dengan keterampilan dan kehati-hatian, bukan untuk mencapai suatu hasil komersial. Kami tidak menjamin pendapatan, penghematan, peningkatan efisiensi, peringkat, tingkat konversi, angka ketersediaan, atau hasil bisnis tertentu, dan tidak ada pernyataan sebelum maupun selama penugasan yang boleh ditafsirkan sebagai jaminan demikian.

Perkiraan usaha, durasi, atau biaya dibuat dengan itikad baik berdasarkan informasi yang tersedia dan bukan merupakan komitmen tetap, kecuali dinyatakan tegas secara tertulis.

20. Pembatasan tanggung jawab

Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang mengesampingkan tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum Indonesia, termasuk atas kecurangan atau kesengajaan.

Dengan memperhatikan hal tersebut, total tanggung jawab kami yang timbul dari atau berkaitan dengan suatu penugasan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk penugasan tersebut dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau kerugian lanjutan, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, reputasi, penghematan yang diharapkan, gangguan usaha, atau kehilangan maupun kerusakan data, sekalipun kemungkinan tersebut telah diberitahukan.

Anda bertanggung jawab memelihara cadangan data. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang seharusnya dapat dicegah dengan cadangan yang mutakhir.

Pembatasan ini berlaku secara keseluruhan atas seluruh klaim yang timbul dari suatu penugasan, terlepas dari bentuk tuntutannya — baik berdasarkan perjanjian, perbuatan melawan hukum, kelalaian, maupun dasar lainnya — dan berlaku pula bagi direksi, karyawan, dan subkontraktor kami.

Anda memahami bahwa biaya yang dikenakan mencerminkan pembagian risiko ini, dan bahwa kami tidak akan menyediakan layanan dengan syarat ini tanpanya. Apabila Anda memerlukan perlindungan yang lebih luas, kami dapat membahas pengaturan komersial yang berbeda atau Anda dapat mengasuransikan risiko tersebut sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari materi, data, kode, instruksi, atau komponen pihak ketiga yang Anda sediakan, maupun dari perubahan yang Anda lakukan atas hasil kerja setelah serah terima, maupun dari penggunaan hasil kerja di luar tujuan atau lingkungan yang disepakati.

21. Ganti rugi

Anda akan membebaskan kami dari klaim, kerugian, dan biaya yang wajar yang timbul dari materi atau instruksi yang Anda berikan tanpa memiliki hak yang diperlukan, atau dari penggunaan hasil kerja secara melawan hukum oleh Anda.

22. Keadaan kahar

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, wabah, perang, kerusuhan, tindakan pemerintah, gangguan listrik atau telekomunikasi berkepanjangan, atau kegagalan penyedia infrastruktur utama.

Pihak yang terdampak akan memberitahukan pihak lain sesegera mungkin. Apabila peristiwa berlanjut lebih dari 60 hari, masing-masing pihak dapat mengakhiri penugasan yang terdampak, dan kami mengembalikan dana atas pekerjaan yang belum dilaksanakan.

23. Penghentian sementara dan pengakhiran

Kami dapat menghentikan sementara atau mengakhiri penugasan apabila Anda melanggar syarat ini secara material dan tidak memperbaikinya dalam 14 hari sejak pemberitahuan tertulis, apabila pembayaran terlambat lebih dari 30 hari, atau apabila kelanjutannya mengharuskan kami bertindak melawan hukum.

Anda dapat mengakhiri sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan kami.

Pengakhiran tidak memengaruhi hak yang telah timbul sebelumnya. Ketentuan mengenai kekayaan intelektual, kerahasiaan, tanggung jawab, dan hukum yang berlaku tetap berlaku setelah pengakhiran.

24. Subkontrak dan pengalihan

Kami dapat melibatkan subkontraktor untuk sebagian pekerjaan, dan kami tetap bertanggung jawab atas kinerja mereka serta terikat kewajiban kerahasiaan yang sama.

Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis pihak lain, kecuali kepada penerus atas seluruh atau sebagian besar usahanya.

25. Pemberitahuan

Pemberitahuan resmi kepada kami dikirim ke admin [at] meganusatek.id dan ke alamat terdaftar di atas. Pemberitahuan kepada Anda dikirim ke alamat email yang tercantum pada pesanan. Pemberitahuan melalui email berlaku pada hari kerja berikutnya waktu Asia/Jakarta.

26. Bahasa

Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sesuai Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009, versi Bahasa Indonesia yang berlaku apabila terdapat perbedaan penafsiran.

27. Penyelesaian sengketa dan hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Apabila timbul sengketa, kedua pihak terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dengan itikad baik dalam 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Tahap ini merupakan prasyarat sebelum proses formal, kecuali dalam hal diperlukan upaya hukum mendesak.

Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa diajukan kepada Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah kedudukan kami.

28. Ketentuan umum

Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan ketentuan tersebut ditafsirkan seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan.

Kelalaian menegakkan suatu hak bukan merupakan pelepasan hak tersebut. Tidak terdapat hubungan kemitraan, usaha patungan, atau ketenagakerjaan di antara kita. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang memberikan hak kepada pihak ketiga.

29. Perubahan

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi yang berlaku bagi pesanan Anda adalah versi yang dipublikasikan di Situs saat kami mengonfirmasinya. Perubahan material hanya berlaku untuk pesanan baru.

Terakhir diperbarui: 2026-09-09.

30. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat ini: admin [at] meganusatek.id , atau WhatsApp +62 822 2005 0093.